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市消委会投诉部受理投诉1.7万宗

05-26 科技

  【消费者投诉受理】2017年,深圳市消费者委员会受理消费者投诉11.31万宗,其中315消费通(315消费网、APP、微信号)来源投诉6.2万宗(315消费网3.0万宗、APP0.8万宗、微信公众号2.4万宗)。接待来访、接受咨询2700多人次。其中,市消委会投诉部受理投诉1.7万宗。“315消费通”成为投诉主渠道,全年新增注册消费者10.43万人,新增注册商家663家,通过“315消费通”受理投诉业务接近全年投诉业务受理量54.9%。消费信用评价、大众评审、社会共治等创新机制得到广泛认同,被列为十三五《深圳市社会信用体系建设规划》示范工程,被纳入国家信息惠民试点项目、深圳市政府重大民生工程,获“广东省直单位第四届工作技能大赛八强”“深圳两建十大创新工作评选十强”等多项荣誉。

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